Il settore dei giochi di fortuna via web prosegue nel suo percorso di crescita anche in Italia, tra espansione del numero dei giocatori, fatturato in aumento, nuove possibilità di accesso alle piattaforme di gaming online – sempre più spesso sviluppate in ottica mobile first – e un’attenzione sempre maggiore alla trasparenza, alla sicurezza e alla promozione del gioco legale e responsabile.
Tradotto in numeri, il successo del comparto del gioco online vede un giro di affari complessivo per il 2017 attestatosi attorno agli 1,38 miliardi di euro, nonché introiti per l’erario pari a 318 milioni di euro. Mentre la spesa procapite dei giocatori italiani rimane limitata, con medie mensili che si aggirano attorno ai 50 euro, ad aumentare è il numero degli appassionati, in crescita a 3,7 milioni (considerando anche chi gioca solo occasionalmente).
In particolare, crescita significativa per il bingo online, sempre più apprezzato dal pubblico italiano, in virtù della sua semplicità e della dinamicità delle partite, che nel solo mese di maggio di quest’anno registrava incassi per 2,8 milioni di euro.
I big player italiani stanno valorizzando in maniera particolare il più classico dei giochi di fortuna basati sui meccanismi di estrazione, sfruttando al massimo le possibilità offerte dal web per proporre agli utenti sistemi di gioco sempre più completi: ad esempio, la Snai ha arricchito la sua offerta di sale da bingo online dando vita ad una vera e propria community virtuale, all’interno della quale gli utenti hanno la possibilità di curare un proprio profilo e di contattare gli altri giocatori, trasformando così la pausa relax del gioco anche in un momento di socializzazione.
Alla base del successo delle piattaforme dedicate al gaming online non c’è solo la varietà dell’offerta, sempre più ricca sia dal punto di vista delle formule di gioco che dei temi proposti negli artwork, ma anche la grande praticità legata ad app e dispositivi mobile, che hanno reso possibile dilettarsi con i classici intrattenimenti da casinò in tutta comodità, con qualche semplice tocco sullo schermo dello smartphone o del tablet.
Altro fattore chiave degli ottimi numeri registrati negli ultimi anni è rappresentato dal successo delle politiche orientate alla promozione del gioco legale e, parallelamente, al contrasto delle piattaforme online non autorizzate, fenomeno difficile da arginare completamente, ma ampiamente in contrazione.
La riduzione dei gestori non autorizzati si traduce automaticamente in un aumento delle garanzie per i giocatori, che possono collegarsi alla piattaforma scelta e giocare in tutta tranquillità, senza temere di imbattersi in sistemi di distribuzione delle vincite e dei premi poco equi o, addirittura, in siti non in grado di assicurare la giusta protezione di dati sensibili quali password e numeri di carta di credito.
In Italia, l’ente che si occupa di vigilare sull’operato dei gestori del gioco online è l’ADM, ovvero l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ex-AAMS). Compito dell’ADM è quello di provvedere a tutte le verifiche qualitative propedeutiche al rilascio della concessione indispensabile per i gestori di piattaforme di gaming online, attraverso un’analisi approfondita delle caratteristiche dei giochi proposti, dei sistemi informatici che riproducono la medesima casualità osservata nella versione “analogica” dei vari intrattenimenti e di tutti gli strumenti deputati alla protezione dei dati degli utenti.
A dispetto dei luoghi comuni, le stringenti normative e le attente verifiche a cui è sottoposto il gioco online in Italia fanno sì che le piattaforme autorizzate siano in grado di offrire un ottimo livello di sicurezza agli utenti, sia dal punto di vista dell’affidabilità dei sistemi di pagamento, sia da quello della prevenzione dei comportamenti eccessivi e potenzialmente lesivi delle finanze personali.
Così, la scelta del sito sul quale registrare la propria utenza e aprire un conto gioco diventa lo step più importante per vivere in modo sano la passione per il gaming online. Proprio per questa regione, di seguito si espongono in modo sintetico le regole principali per la scelta di una sala bingo affidabile.
La regola numero uno, per quanto scontata, è quella di rivolgere la propria attenzione esclusivamente ai portali online dei gestori autorizzati dall’ADM, riconoscibili grazie alla presenza del consueto logo AAMS e sempre tenuti a riportare il proprio numero di concessione.
Non esiste bonus di benvenuto o grafica accattivante che tenga: di fronte all’assenza di questi fondamentali elementi il consiglio è quello di diffidare dal sito o dall’app in questione e orientare altrove la propria attenzione.
In secondo luogo, è essenziale verificare che la piattaforma possieda quei requisiti base che rendono il gioco e la navigazione sicuri. Tra i fattori più semplici, ma anche più importanti da considerare, c’è l’adozione del protocollo HTTPS e del relativo certificato SSL che garantiscono una connessione protetta e scambi di dati criptati tra l’utente e il server della piattaforma. Questo semplice accorgimento è sufficiente ad eliminare il rischio che malintenzionati o programmi malevoli possano riuscire a frapporsi tra mittente e destinatario dei dati e sottrarre informazioni in modo illecito.
Indubbiamente utile anche approfondire i vari meccanismi di protezione dell’account messo a punto dal gestore: dal sistema di recupero password al timeout automatico della sessione dopo un determinato intervallo di inattività, fino ad arrivare all’elenco dei login in ordine cronologico, sono molti gli strumenti che consentono di tutelare la propria utenza.
A questo punto, è d’obbligo valutare la chiarezza e la completezza delle informazioni presenti sul sito per quanto riguarda i meccanismi di gioco, i regolamenti, il funzionamento dei vari comandi presenti nell’interfaccia della sala bingo virtuale e gli eventuali jackpot previsti. I montepremi extra, che vanno ad aggiungersi a quello della cinquina e del bingo, devono essere descritti in modo puntuale specificando chiaramente i requisiti necessari per accedere al premio. Più nello specifico, le linee guida dell’ADM stabiliscono che il valore del jackpot deve sempre essere mostrato in modo chiaro e aggiornato quanto più possibile in tempo reale.
Da questo punto di vista, l’esempio visto in precedenza di Snai.it si rivela particolarmente virtuoso: dal menù delle sale bingo attive sul portale, con un semplice click si accede alla sezione “Come giocare”, nella quale regolamento e meccanismo di gioco vengono illustrati in modo puntuale, e “Faqs”, dove sono raccolte le risposte alle domande più comuni degli utenti (tra cui “Quali sono le differenze tra le varie sale del bingo?”, “Quante cartelle posso acquistare?” o “Quanto costa una cartella?”).
Il rispetto dell’utente passa per regole chiare e servizi di assistenza puntuali, ma anche per il giusto spazio a tutte quelle iniziative finalizzate a promuovere un approccio sano al gioco.
Le realtà in possesso di una regolare concessione ADM adottano sistemi simili a quelli presenti su Snai.it: obbligo di impostazione di un tetto massimo di spesa settimanale, possibilità di usufruire dell’opzione di autolimitazione dell’accesso alla piattaforma (per un determinato intervallo di tempo o anche in maniera indefinita), test di autovalutazione del rapporto con il gambling online e segnalazione di enti e realtà in grado di offrire supporto in caso di difficoltà con il gioco.
L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli è costantemente all’opera per individuare i siti web e i gestori che, non rispettando i regolamenti, mettono a repentaglio la salute e le finanze dei consumatori. É possibile contribuire all’importante lavoro dell’Agenzia inviando le proprie segnalazioni relative ai sospetti di piattaforme illecite tramite l’apposito portale.
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